Votre Ecommerce a besoin de rassurer vos internautes
- Labellisation et certification de votre boutique : label reconnu pour leur qualité de service
- Enquête de satisfaction après une commande
- Résolution des conflits
Labellisation et certification de votre boutique
Ces sociétés s’attachent également à labéliser la boutique du commerçant pour quelle soit conforme à la loi et aux critères de labellisation et de certification.
Ensuite seule cette validation autorise l’insertion du logo de la société de services après vente ce qui rassure énormément les clients.
Enquête de satisfaction après une commande
Après une commande, le client reçoit une formulaire pour noter le commerçant ce qui renforce le sentiment de suivi client et incite, je pense, les clients à revenir.
Résolution des conflits
Elles sont intermédiaires à la résolution des conflits entre le client et le commerçant.
Vous pouvez nous contacter pour avoir plus d’informations sur la mise en place d’un service après vente de qualité.
Olivier Alessandri : 0661332211 ou par email olivier.alessandri@olvani.com