Mobil Avenue: portail des commerçants et artisans

Mobil Avenue : bien plus qu’un portail

iPhone_4_screenshotNous vous présentons notre dernier projet fruit de l’association de 4 sociétés persuadées que le mobile va prendre une place prépondérante dans le quotidien de tout le monde.

Cette application web mobile à la particularité d’être compatible avec la plupart des terminaux mobiles. Bien sûr le mieux étant l’utilisation des derniers terminaux comme IPhone, Androïd et Windows Phone 7. Cette application peut très bien être lue sur des tablettes.

Ce projet s’adresse à toute les PME intéressées pour diffuser leur informations via les mobiles. La cible concerne le BtoC pour que vos clients particuliers vous trouvent plus facilement et vous permettent de vous rapprocher de vos clients en leurs envoyant régulièrement des promotions.

 

Qu’est ce que Mobil Avenue ?

dep2tUn portail localisé

Un portail accessible uniquement sur mobile http://www.mobilavenue.mobi avec un classement par département pour référencer les sites mobiles de Mobil avenue.

 

 

 

 

 

 

 

 

rubLes rubriques et les avenues

Les rubriques classent tous les sites par domaine d’activité : Les services, shopping, loisirs, …

 

 

 

 

 

 

 

 

museefoiegras-detailVotre site web mobile :

Chaque commerçant, artisan ou Pme peut présenter ses services, ses coordonnées, son plan d’accès, ses animations évènementielles, ses promotions.

A votre site est associé un QRCode qui pointe directement sur sa page d’accueil. Nous vous proposons une plaquette autocollante à placer sur votre devanture avec différents formats de QRCode.

 

 

 

 

 

 

formpage1tLes abonnés

Un système d’abonnement permet à vos visiteurs d’être prévenue d’offres promotionnelles directement par SMS.

 

 

 

 

 

 

 

 

gammevert-pointdeventegammevert-pointdevente-listeLes points de ventes

Pour les franchises, les chaines de magasins ou simplement des sociétés ayant des filiales une offre avec présentation de vos points de ventes est disponible.

 

Nos références

Nous avons déjà des clients prestigieux comme Gamm’ Vert et Terres du Sud, Elsa Gary, le Musée du Foie Gras,…

Nous travaillons pour vous proposer d’autres services pour vous aider à communiquer avec vos clients ou à faire découvrir votre activité.

Vous êtes intéressés

Si vous souhaitez revendre notre solution vous pouvez me contacter à cette adresse olivier.alessandri@olvani.com

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OLVANI SMS : Amélioration de notre plateforme d’envoi de SMS en masse

imageCette année 2012 sera pleins de surprises :
Après une étude approfondie des retours utilisateurs nous avons sélectionné et développé quelques fonctionnalités en priorité

  • Notre plateforme d’envoi de SMS en masse intègre la possibilité au destinataire de se désabonner
  • Une multitude de langues disponibles sur l’envoi de message texto
  • Des formats d’envois supplémentaires (flash)
  • La possibilité d’envoyer un message sur plusieurs sms (long sms)
  • Envoi de texto à date anniversaire ou à des évènements prédéfinis

Nous travaillons à d’autres ajout de fonctionnalités pour vous faciliter l’envoi de SMS

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Imaillage : toujours plus de cartes de voeux

imageDans le cadre de l’amélioration de ce service pour nos clients,  Imaillage confirme son service multi-langues, après le français et l’anglais, nous proposons l’allemand, l’italien et l’espagnol. Nous simplifions encore plus les étapes pour accélérer et faciliter l’envoi : 2 étapes; on peut difficilement mieux faire.

Imaillage augmente également sa capacité d’envoi de mails pour les cartes de vœux pour garantir un meilleur service pendant cette période.

Nous sommes en mesure d’envoyer des milliers d’emails à la seconde.

Pour nous contacter et utiliser ce service : www.imaillage.com

ou olivier.alessandri@olvani.com je répondrais à toute vos questions

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Nouveau service d’envoi de cartes de voeux professionnelles (2)

Nous avons fini notre projet imaillage. Le système est particulièrement épuré et très simple d’utilisation. Nous concevons les cartes de vœux professionnelles sur mesure et nos clients et leurs employés ont un accès privilégié et sécurisé pour envoyer leur cartes de vœux d‘entreprise.

Cette photo est la  maquette initiale qui a un peu changé mais l’ambiance et l’ergonomie est la même. Nous irons certainement vers une simplification accrue en enlevant des étapes.

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Nouveau service d’envoi de cartes de vœux professionnelles

Lancement du développement de la refonte de notre offre Imaillage en partenariat avec Yann Letellier.

Ce service offre un outil professionnel en libre-service aux entreprises et aux grands comptes :

Cela comprend

  • une personnalisation de la carte de vœux,
  • un accès par mot de passe à tous les employés de l’entreprise. (possibilité de créer plusieurs comptes)
  • Chaque employé pouvant envoyer une ou plusieurs cartes de l’entreprise à leurs contacts.
  • La carte de vœux est automatiquement envoyée de façon optimisée à tous les destinataires.
  • Ces derniers reçoivent un mail mis en forme et un accès à la carte de vœux multimédias (en flash)

Nous nous appuyons sur un service de routage professionnel qui optimise la délivrabilité de nos cartes.

Nous savons parfaitement créer des cartes de vœux pour l’envoi d’email en masse.

Les messageries ne permettent pas d’envisager des mises en page complexes, mais nos graphistes pourront vous proposer des créations très originales autant dans le mail que pour la carte de vœux.

Vous pouvez nous contacter via ce mail

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Ecommerce et les Services après ventes externalisés (2)

Votre Ecommerce a besoin de garanties de :
  1. Remboursement ou assurance financière
  2. Paiement à la livraison
  3. Vérification et surveillance des commandes (automatique, manuel, …)
  4. Système anti-fraude : automatique, manuel, humain avec des vérifications des adresses de livraison, scoring, recherche de récidive, …

Remboursement ou assurance financière

Ces sociétés proposent des garanties comme le remboursement, dans des cas bien particulier, bien évidemment.

La garantie financière permet suivant le pourcentage de vos ventes d’être remboursés de la transaction frauduleuse.

Cette assurance peut être annuelle ou ponctuelle.

Paiement à la livraison

Certaines ont des systèmes de paiement à la livraison, le commerçant étant payé d’avance mais le client ne sera débité qu’à la livraison.

Vérification et surveillance des commandes

Elles vérifient de façon très rigoureuses les commandes passées, les adresses de livraison (adresses bidons, adresses déjà servies sur des arnaques,…) :

  1. Les transactions sont surveillées suivant des critères bien définis;
  2. Certaines ont plus de 90 critères appelés le scoring
  3. Une vérification humaine s’en suit qui permet d’enlever tous les doutes. Les contrôles téléphoniques de ces sociétés sont perçus comme des suivis de vos commandes et ne perturbent pas les acheteurs honnêtes.
  4. Vérifications effectuées après la commande et le paiement donc aucun ralentissement sur votre Ecommerce
Système anti-fraude

Le système anti-fraude utilise leur base de données mutualisées ce qui leur permet de suivre les fraudeurs de sites en sites et de signaler les risques.

Un prochain article présentera pourquoi cela rassure les clients.

En attendant vous pouvez nous contacter pour avoir plus d’informations sur la mise en place d’un service après vente de qualité.

Olivier Alessandri : 0661332211 ou par email olivier.alessandri@olvani.com

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Ecommerce et les Services après vente externalisés

Nous allons nous concentrer sur les services après vente (externalisés) pour les Ecommerces.

Quel intérêt d’externaliser votre service après vente :
  1. Vous êtes une très petites entreprises et vous n’avez pas les moyens de posséder un service après vente digne de ce nom
  2. Vous avez besoin de compétences particulières pour répondre à vos clients
  3. Vous n’avez pas le temps nécessaire pour répondre à tout vos clients
  4. Vous souhaitez augmenter vos ventes
  5. Vous voulez rassurer vos clients
  6. etc.

Les sociétés de services après vente sont équipées pour répondre à ces situations et également à l’augmentation de commandes suivant les saisons.

Elles proposent de nombreuses garanties mais également des systèmes anti-fraudes, des systèmes de surveillances des commandes ,…

Elles vous permettent de recentrer vos équipes sur leurs activités principales.

Vos clients ne pourront qu’être satisfait et votre société n’en sera que plus valorisé enterme de qualité de la relation commerciale et de la relation humaine.

Un prochain article exposera les garanties que proposent ces sociétés.

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