sept
22
2009
Pour faire suite à un article du 26/12/2008 dans le hub Ecommerce, Ergonomie et Retours Utilisateurs sur Viadeo : Visiter et participer au hub Je souhaiterais vous parler des inscriptions OBLIGATOIRES dans les Ecommerces car 2 écoles s’affrontent celle du web marketing et celle de l’ergonomie Coté Web Marketing Les partisans du Marketing veulent imposer …
juil
21
2009
Si on se rapproche des habitudes des utilisateurs, on retrouve à l’esprit rapidité d’accès aux produits et clarté dans la présentation d’une page . La présence d’un pager sur un ecommerce avec des numéros de pages, suivant, précédent, … ex)<< précédent [10] [11](page courante)] [12] [13] suivant >> est, dans ce sens, discutable et peut …
juil
16
2009
J’ai décidé de relayer certains articles du hub Ecommerce, ergonomie et retours utilisateurs sur Viadéo dont je suis responsable. dans le but d’élargir le public visé et de pouvoir illustrer certains de mes articles car sur viadéo ce n’est pas possible. Chaque article commencera par “Ecommerce, ergonomie et retours utilisateurs“, Voici donc le premier de …
juin
09
2009
Votre Ecommerce a besoin de rassurer vos internautes Labellisation et certification de votre boutique : label reconnu pour leur qualité de service Enquête de satisfaction après une commande Résolution des conflits Labellisation et certification de votre boutique Ces sociétés s’attachent également à labéliser la boutique du commerçant pour quelle soit conforme à la loi et …
mai
22
2009
Votre Ecommerce a besoin de garanties de : Remboursement ou assurance financière Paiement à la livraison Vérification et surveillance des commandes (automatique, manuel, …) Système anti-fraude : automatique, manuel, humain avec des vérifications des adresses de livraison, scoring, recherche de récidive, … Remboursement ou assurance financière Ces sociétés proposent des garanties comme le remboursement, dans …
mai
13
2009
Nous allons nous concentrer sur les services après vente (externalisés) pour les Ecommerces. Quel intérêt d’externaliser votre service après vente : Vous êtes une très petites entreprises et vous n’avez pas les moyens de posséder un service après vente digne de ce nom Vous avez besoin de compétences particulières pour répondre à vos clients Vous …
mar
21
2009
Points essentiels Un développement contrôlé Vérifier, contrôler et corriger les risques d’injection HTML Ce type de détournements peut-être réalisé en tapant dans les formulaires du scripts non autorisés Vérifier, contrôler et corriger les risques d’injection SQL Ce type de détournements peut-être réalisé en tapant dans les formulaires du code SQL non autorisés pour en récupérer …
mar
18
2009
1- Lorsque l’internaute demande une page web 2- une connexion cryptée se créé entre le demandeur de la page et le serveur qui stocke le site web 3- Aucun logiciel d’écoute ne peut donc récupérer les informations qui circulent entre l’ordinateur de l’internaute et le serveur web Le résultat est une confidentialité des informations accrues. …
mar
03
2009
Les lois évoluant très rapidement, il est impératif que votre boutique en ligne soit en accord avec les règles juridiques, les lois de la consommation et les restrictions par rapport à votre activité, protégeant ainsi votre commerce et vos clients. C’est pourquoi Olvani collabore avec un cabinet d’avocats parisien spécialisé dans le droit Internet. 3 …
fév
21
2009
Qu’est ce qu’un communiqué de presse? Un communiqué sert à alerter un groupe de journalistes d’un événement, d’un nouveau service, d’une information qui peut les intéresser. Il peut être réalisé via différents supports comme le courrier, le fax, le mail et des sites web. Ce texte sert de base de travail pour les journalistes. L’objectif …