Rosières choisit le noir et argent pour améliorer sa charte graphique. Le mise en valeur des produits est plus évidente et le choix de ces couleurs améliore son niveau de notoriété.
Cette amélioration est très minimaliste mais ce simple changement contribue encore à élever la marque.
Nous avons amélioré le site Hoover de façon minimaliste mais la navigation et la présentation des produits sera plus efficace et beaucoup plus compréhensible pour les internautes.
Le produits seront plus facilement appréciés des visiteurs et pourrons aller à l’information plus rapidement.
Un travail d’ampleur a également été réalisé sur le référencement du site Hoover.fr
Après une multitude d’adaptations à la demande du client nous avons fini la boutique en ligne et surtout l’espace de publication des annonces gratuites.
Cet espace devait être très facile d’accès et facile à lire.
Mise à jour 16/09/2011 : photo mise à jour
Ce e-commerce est développé sur mesure avec paiement en ligne et a la particularité d’intégrer un espace de petites annonces.
Cette espace de petites annonces est basé sur un site tel que le Bon Coin qui comporte une facilité de dépôt des annonces extrêmement facilité.
Ce système permet ainsi de démultiplier le référencement grâce à ses annonces et de faire basculer les prospect vers la boutique en ligne.
Nous avons mis notre savoir faire en terme de développement de boutique en ligne, de création de catalogue, de mise en page de produit et d’ergonomie au service de notre client.
Nous attachons un soin particulier à réaliser un graphisme très professionnel mettant en valeur la société et leurs produits.
Nous effectuons une veille technologique régulière pour proposer à nos clients les dernières innovations.
Nous vous en dirons plus dans quelques mois.
Que pouvons nous voir sur cette images : des zones de chaleurs plus c’est rouge, plus c’est chaud, plus c’est bleu, plus c’est froid.
Plus c’est chaud plus l’internaute reste longtemps sur l’information, plus c’est froid plus il occulte l’information voire l’ignore.
Je trouve pour ma part que c’est une des plus intéressante car on repère le regard que porte l’internaute sur la page et surtout l’insistance sur certaines zones
qui permet de localiser les points d’intérêt de l’internaute.
Sur notre site on s’aperçoit que c’est la colonne centrale sur l’envoi de SMS qui est regarder en premier, la colonne gauche sur la “création de site” et ainsi que la partie “nos clients” donc si on doit améliorer cette page on connait les points à mettre en valeur. Puis si on veux mettre d’autres sujets en valeurs un travail visuel est a réaliser. Un travail peut également être fait pour mettre plus en valeur les titres et sous titres mais également mieux organiser l’information de la page car les textes étant important ici trop peu sont lus.
Les zones à droites, censées retenir le regard, ne fonctionnent pas du tout.
Bien sûr chaque site à son importance et ses particularités, ecommerce ou site vitrine, portail ou magazine chacun
aura sa carte d’identité de l’eye tracking.
Il faut bien comprendre que suivant la charte graphique et les informations diffusées ou à diffuser il est intéressant de faire de l’eye tracking
pour en améliorer les pages.
Voici les zones d’attention des visiteurs lorsqu’ils visionnent la page.
Nous avons pris exemple sur notre site www.olvani.com mais cela peut très bien se porter sur un ecommerce
pour observer les comportements des prospects.
Les pourcentages sur les liens sont les clics.
on s’aperçoit que cela se concentre sur la zone de texte en haut de page et sur le schéma en milieu de page.
Une fois les pages analysées on peut s’attaquer à l’amélioration des pages.
Nous pouvons également observer en plus des clics de souris, les survols de souris et ainsi constater
où s’est arrêté l’internaute, sur quel mot, …
J’avais fait allusion au Eyes tracking dans mon dernier article sur Google Browser Size
mais voilà la page de www.olvani.com avec quelques points de chaleurs par dessus qui reflètent
ce que les internautes regardent ou cliquent sur la page.
Plus c’est chaud plus il reste sur la zone. Idéal pour améliorer sa mise en page et ses informations.
Si on la compare aux zones de Google Browser Size, on s’aperçoit que les zones correspondent bien
voir http://blog.olvani.com/post/ergonomie-web-quadriller-vos-pages-avec-google-browser-size.aspx
Il faut savoir que les logiciels de eyes tracking sont très chers et est en général utilisé par des
sites à gros budget.
Mais comme, bien sûr, sur Internet tout existe ;°)
Voici un service pour faire du eyes tracking : http://www.clicktale.com/
Il existe une offre gratuite et restreinte mais qui peut servir pour votre site.
Je vous montrerais dans un prochain article des informations sur le scrolling.
Cet outil permet simplement d’afficher par dessus vos pages une grille pour mieux vous rendre compte de ce que va visualiser l’internaute
sans utiliser l’ascenseur. Utile pour voir ce qui est vu en premier sur votre page.
Mais attention cette grille est réalisée en fonction d’un panel d’internautes consultants google.com ce qui veut dire que cette grille n’est pas forcément adaptée
pour les Ecommerces. Les internautes au niveau des Ecommerces ayant des habitudes de repérages comme l’emplacement du caddie, du moteur de recherche,
de certains boutons, … ne vont pas réagir pareil qu’un visiteur sur google
Pour l’utiliser: Browser Size
Pour avoir une idée plus précise de ce que voit l’internaute, il faut faire de Eyes Tracking
Pour faire suite à un article du 26/12/2008 dans le hub Ecommerce, Ergonomie et Retours Utilisateurs sur Viadeo :
Je souhaiterais vous parler des inscriptions OBLIGATOIRES dans les Ecommerces car 2 écoles s’affrontent celle du web marketing et celle de l’ergonomie
Les partisans du Marketing veulent imposer des formulaires de saisie pour récupérer les adresses de facturation, de livraison et donc obliger une inscription.
Amazon.fr en est un fort exemple : www.amazon.fr
Apparemment il n’y aurait que des avantages à cette technique!
Ergonomiquement parlant certains points sont très intuitifs comme la mémorisation des adresses, le suivi de commande ,…. et ne sont donc pas à bannir!
Mais le nombre de ecommerces étant très importants, l’internaute se retrouve à s’inscrire sur une multitude de sites et possède des dizaines voire des centaines de paramètres de connexion (un pour chaque site) et il se lasse de s’inscrire. Il m’est moi même arrivé de ne pas commander car le formulaire était trop long ou tout simplement présent.
Les Ecommerces sont-ils obligés d’inscrire le prospect? Techniquement non! Il doit pouvoir commander sans être dans l’obligation de s’inscrire. Il va rentrer ses adresses (facturation, livraison, …) et passer commande. Quand il reviendra il retapera tout cela! Pas de mémorisation des données! Le commerçant possède quand même le nom du client (nom, prénom, société, email, …) et peut donc envoyer des informations (newletters) au client.
En fait il faut, à mon sens, proposer les 2 techniques sans imposer d’inscription.
Cela permet de coupler le meilleur des 2 mondes et de maximiser les conversions : on ne perd ni d’un coté ni de l’autre.
Si on se rapproche des habitudes des utilisateurs, on retrouve à l’esprit rapidité d’accès aux produits et clarté dans la présentation d’une page .
La présence d’un pager sur un ecommerce avec des numéros de pages, suivant, précédent, …
ex)<< précédent [10] [11](page courante)] [12] [13] suivant >> est, dans ce sens, discutable et peut dépendre de la politique d’un site.
Voici un exemple d’une boutique : outilspro.com
Autre boutique : La Fnac 
(cliquer pour agrandir)
Il est assez facile pour un développeur de créer des pagers comme en asp.net par exemple c’est pourquoi il est aussi facile d’en retrouver un peu sur tous les sites mais est ce vraiment intuitif?
La navigation via un pager empêche, à mon sens, d’avoir une vue plus large de la quantité des produits disponibles.
Mais alors que faire pour concentrer tous les avantages ergonomiques?
Comment offrir un système qui donnerait une vue plus large des produits et un accès plus rapide?
– un menu déroulant pour accéder rapidement aux produits
– au lieu de mettre des numéros de pages, mettre des noms de produits
ex) << précédent [article10] [article11 (courant)] [article12] [article13] suivant >
voici un exemple :
(cliquer pour agrandir)
– utiliser des scripts permettant de faire un défilement horizontal
– ajouter notre fameux moteur de recherche dont on a parlé dans les précédents articles
…
Avez vous peut-être la réponse?
Vous pouvez voir certaines réactions sur Le Hub : Ecommerce, ergonomie et retours utilisateurs