Pour faire suite à un article du 26/12/2008 dans le hub Ecommerce, Ergonomie et Retours Utilisateurs sur Viadeo :

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Je souhaiterais vous parler des inscriptions OBLIGATOIRES dans les Ecommerces car 2 écoles s’affrontent celle du web marketing et celle de l’ergonomie

Coté Web Marketing

Les partisans du Marketing veulent imposer des formulaires de saisie pour récupérer les adresses de facturation, de livraison et donc obliger une inscription.

• Cette inscription, obligatoire pour commander, permet de mettre en avant des promotions ou de simples produits liées à l’internaute authentifié. Grâce à son identification, la boutique connait les éléments de commandes et peut donc proposer des produits similaires on appelle cela un environnement contextuel.  Cela a pour objectif d’augmenter le nombre de conversion de prospects en clients ou d’augmenter les ventes des clients. La technique peut être très efficace  et également très plaisante pour l’internaute qui se voit proposer une multitude d’objets liés à son microcosme.
• Cette technique mémorise les adresses du clients qui n’a pas besoin de les retaper
• Elle permet également de suivre les commandes en cours et d’avoir un historique des commandes
• Elle historise la navigation de l’internautes : données également utilisées pour proposer des produits suivant les centres d’intérêts.

Amazon.fr en est  un fort exemple : www.amazon.fr

Apparemment  il n’y aurait que des avantages à cette technique!

Coté Ergonomie

Ergonomiquement parlant certains points sont très intuitifs comme la mémorisation des adresses, le suivi de commande ,…. et ne sont donc pas à bannir!

Mais le nombre de ecommerces étant très importants, l’internaute se retrouve à s’inscrire sur une multitude de sites et possède des dizaines voire des centaines de paramètres de connexion (un pour chaque site) et il se lasse de s’inscrire.  Il m’est moi même arrivé de ne pas commander car le formulaire était trop long ou tout simplement présent.

Les Ecommerces sont-ils obligés d’inscrire le prospect? Techniquement non! Il doit pouvoir commander sans être dans l’obligation de s’inscrire. Il va rentrer ses adresses (facturation, livraison, …) et passer commande. Quand il reviendra il retapera tout cela! Pas de mémorisation des données! Le commerçant possède quand même le nom du client (nom, prénom, société, email, …)  et peut  donc envoyer des informations (newletters) au client.

Que choisir ?

En fait il faut, à mon sens, proposer les 2 techniques sans imposer d’inscription.

Cela permet de coupler le meilleur des 2 mondes et de maximiser les conversions : on ne perd ni d’un coté ni de l’autre.

Depuis peu, je me suis aperçu, qu' un "Sys is undefined" apparaissait comme erreur JavaScript ce qui apparemment n' empêche pas les pages de fonctionner! Mais laisser traîner une erreur de ce type est toujours gênant et peut avoir des conséquences.

La solution a été résolue par Didier Danse qui donne une explication très clair : Solution

Olvani présente "Olvani SMS Center", un site web entièrement dédié à l' envoi de SMS pour les particuliers.
Vous souhaitez faire vos voeux de manière originale, en envoyant des messages sur les portables de tout vos amis, utiliser "Olvani SMS Center", l' inscription est gratuite, vous gérer vos contacts, vous les regroupez dans des listes, vous créez votre message, vous achetez les crédits suffisants et  envoyez à tous les destinataires.
Un système de parrainage vous permet de gagner des crédits pour envoyer vos messages.

Gestion des contacts

Vous ajoutez, modifiez, supprimez, associez à un groupe vos contacts ou vos destinataires
Vous recherchez des personnes avec le moteur de recherche, vous associer la recherche à un ou plusieurs groupe.
Vous avez la main et gérez vous même tout vos groupe d' amis et amies.

Gestion des messages

Vous créez vos messages en un clic, il reste mémorisé et vous pouvez ainsi le réutiliser par la suite.
Des modèles de messages sont à votre disposition pour vous faciliter la création du message

Gestion des envois

Vous choisissez simplement votre message, votre groupe de destinataire, vos crédits disponibles et vous envoyez le tout. Vos destinataires les reçoivent en quelques secondes!
Avec les options, vous choisissez de pré-définir votre expéditeur, d' envoyer avec une garantie de remise
L' envoi peut se faire dans une multitude de pays pour les mêmes crédits qu'en national.(liste de pays à demander)

Autres fonctionnalités

Nous vous proposerons régulièrement une évolution de l' interface dans le but de faciliter la communication avec vos amis.
Notre objectif est de réduire le fossé entre le monde de l' Internet et le monde du mobile.

Parrainage

Vous invitez vos amis pour qu' ils puissent à leur tour envoyer des SMS. Une fois les comptes de vos amis crédité vous gagnez 80 crédits pour envoyer vos SMS.

Essayez notre interface, l' inscription est gratuite.

Voici comment implémenter une boite de dialogue sur une page web. En Asp.Net c' est assez simple
pour qu' il suffit d' ajouter à un attribut d' une balise du Javascript comme ce qui suit :

BntOuvrir.Attributes.Add("onclick", "alert(Attention ...?');")
BntSupprimer.Attributes.Add("onclick", "if(confirm('Etes vous sur de vouloir supprimer cet élément?')){}else{return false}")

Pour plus de renseignements